Les Ongles Chics & Rock d'Annie, onglerie basée à Pulversheim en Alsace, a vu le jour en 2018. Trois ans plus tard, Annie souhaitait que son site internet reflète sa personnalité, la qualité de ses prestations ET surtout offrir à ses clientes, la possibilité de prendre rendez-vous en ligne.
J'ai rencontré Annie lors d'une action que j'avais menée dans mon village durant l'hiver 2020. Je souhaitais apporter mon aide aux commerçants et indépendants de Pulversheim pendant la crise sanitaire en leur offrant de la visibilité en créant un annuaire en ligne.
Lors de notre première rencontre, ma cliente m'a fait part d'une problématique que beaucoup d'entreprises rencontrent : la prise de rendez-vous.
Annie travaille seule, elle accorde à ses clientes des soins personnalisés et aspire à la détente et au bien-être, hors de question pour elle de s'arrêter dans sa prestation pour répondre au téléphone et planifier un rendez-vous. C'était donc entre deux rendez-vous ou le soir qu'elle devait recontacter ses clientes, pas toujours disponibles à ce moment de la journée, pour leur donner des créneaux parmi ses disponibilités.
Annie communique sur sa page Facebook. Mais tout le monde n'est pas inscrit sur les réseaux sociaux, si elle ne communiquait que sur ce canal, elle se coupait d'un certain nombre de nouvelles clientes. D'où la création du site internet pour son onglerie de Pulversheim.
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C'est un fait, la majorité des clientes préfère prendre rdv le soir, en dehors des heures d’ouverture ! Avec un agenda en ligne, les rdv sont pris 7j/7 et 24h/24. Plus besoin d’interrompre votre activité pour répondre au téléphone : les utilisatrices peuvent prendre rdv avec vous même quand vous n’êtes pas disponible.
Ma cliente m'avait fixé des contraintes, avant de démarrer la création du site internet, il m'a fallu rechercher l'outil qui répondait à toutes ses demandes. Sans cet agenda en ligne, le site n'aurait pas vu le jour. S'en est suivi une phase de test puis une démonstration auprès d'Annie pour valider le produit pour pouvoir passer à l'étape suivante à savoir la création du site internet.
Ce qui me plaît dans mon métier, c'est d'apprendre à connaître mes clients, leurs valeurs, leur personnalité et les retranscrire sur leur site internet. Parfois, j'exploite même des jeux de photolangage visant à favoriser la réflexion et les échanges autour de votre stratégie de communication.
Et ensuite ?
En exploitant toutes les données collectées, je vois peu à peu le site se construire dans ma tête et le retranscris à travers des lignes de code. S'ensuit un long travail :
Je crée des sites pour des sociétés qui ont BESOIN et ENVIE d'un site web, gage pour moi d'un engagement de mon client au cœur de sa stratégie de communication.
Qualité, Satisfaction client et Accompagnement sont les maîtres mots d'AC Médias.
Vous aussi vous souhaitez vous faire accompagner et ne savez pas par où et comment commencer ?
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Les Ongles Chics & Rock d'Annie
Angélique est très professionnelle, elle est à l'écoute, propose des outils adaptés à la demande du client et surtout les test avant de les proposer, pour un résultat magnifique. Je suis fan de mon site💖.
Merci Angélique pour ton travail de grande qualité. https//onglerie-pulversheim.fr
Très contente d'avoir partagée du temps avec toi Angélique pour ce travail collaboratif.
Je recommande à 1000%.